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            1. 汪海三十年
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              第八章 反思維

              中篇  汪海決策
               
               

                  反思維是人類成功的開始,運用反思維,往往可以創造奇跡。20世紀90年代初,當企業們紛紛去沿海地區、大都市投資辦廠時,我卻做出“別人下山我上山”的戰略決策,使雙星挺進沂蒙山,向貧困地區轉移,不僅增強了企業發展后勁,而且帶動了當地經濟的發展。20世紀90年代末,全國各地興起一股高科技風潮,各行各業最時興的就是生產所謂科技含量高的產品,我卻掉頭選擇了屬于傳統制造業的輪胎行業作為雙星的效益增長點。這兩次運用反向思維做出的決策,創造了雙星發展的奇跡。

                                                             ——汪海

               

              第一則廣告

               

              正當雙星蒸蒸日上、形勢一片大好、消費者購買雙星產品的熱情十分高漲時,汪海收到幾封顧客來信,反映他們新購買的老人健身鞋有毛病,問能否給予退換。

              汪海讀了信后,心潮如浪。他已經好久沒有接到消費者反映情況的來信了,他要親自了解情況,解決這個問題。汪海找到負責質量的經理,他說這批鞋是因為原材料有問題,所以出現了一些不盡人意的地方,但鞋本身的牢固程度都比較可靠,根本不影響穿用,只是有些不舒服,他的意見是不用給消費者退換。

              汪海聽了這樣的匯報顯然不滿意。在辦公室里來回地走著,心里感到一直不舒服,他在想這樣一個問題:隨著人們生活質量的不斷提高,花幾十元錢買雙鞋本來不算什么??扇绻思腋吒吲d興地買了雙星鞋回去,結果一試不舒服、不滿意,會是怎樣的心情呢?另外,中國老百姓一般說來是冤死不投訴,而他們之所以能寫信反映情況,這正說明他們是信任雙星、相信雙星的,像這樣的人,我們又怎么能忍心讓他們花錢買個不愉快呢?作為老年人,吃穿已經不太講究了,唯有穿得舒服些是他們所追求的,不舒服就等于不合格。

              汪海又想到企業的名聲與信譽,像雙星這樣的制鞋大企業,每天的總產量在20萬雙左右,如果有萬分之一不合格,一天就有20多雙殘次品,一年下來就會有上萬雙不合格品,而這樣的結果會使企業的名聲和信譽在一萬多個用戶中喪失!產品質量是企業的生命,售后服務同樣關系到企業的生命。想到這,他立即召開全體員工大會,嚴肅地說道:在市場面前誰都不能作假,特別是在質量問題方面不能作假。企業什么都可以改革,唯有質量第一不能改革;企業什么都可以原諒,唯有質量問題不能原諒。特別是對因工作質量、服務質量差造成產品質量問題的更不能放過,更不能原諒。一定要追究責任,嚴肅處理。有人對我說,中國十幾億人有幾個不滿意的很正常。這是什么話,我們或許不能讓十幾億人都滿意,但絕對不能知道消費者不滿意了還不去改正。

              散會后,汪海依然氣憤難當,他并不是因為出現質量問題而震怒,他是為有些人,特別是干部們有那種不把客戶當上帝、有問題得過且過的思想而氣憤。企業如不把質量當生命一樣呵護,這個企業就會被淘汰出局。

              俗話說:好事不出門,壞事傳千里。這件事讓汪海憤奴的同時也讓他大傷腦筋:怎樣處理這件事呢?既要達到教育雙星的干部職工目的,又要讓顧客得到滿意的答復。

              汪海自從帶領雙星從一個小企業發展成一個全國乃至世界知名的企業,他信奉的一條真理就是實事求是。一個成熟的企業、誠實的企業是要敢于直面客戶,直面自己的質量問題,但如何將這件壞事變成好事呢?一向善于反思維的汪海,做出了一個異乎尋常的大膽決定。

              第二天晚上,當人們打開電視時,看到屏幕上出現了建國以來的第一則廣告:因進口原材料質量問題,雙星向廣大顧客深深道歉,請二月份購買雙星牌老人健身鞋的顧客立即到雙星各門市部或代銷點換鞋、修鞋。

              這則道歉廣告在當時全國范圍內迅速引起了強烈反響,《人民日報》、《工人日報》、《經濟日報》等幾十家報刊紛紛撰文予以評論,甚至連國外的媒體都予以了轉載,把這種敢于亮丑的勇氣和對顧客負責到底的做法,譽為遠見卓識,具有正競爭的氣度。

              廣告贏得了效益,雙星內外無不為汪海這一反思維叫絕。作為企業家,汪海當然重視經濟效益,但他更注重企業的社會效益。在這則廣告中,汪海對消費者獻出了真心,換回了金錢難以買來的信譽。 

               

               

               

              獅子穿鞋

              自古以來,獅子踩繡球是我們民族的一種圖騰。但是,雙星大門口的石獅子要是也踩繡球,那就不能體現總裁汪海反思維的魅力了。獅子不踩繡球那它踩什么?一般人肯定猜不到。雙星的石獅子什么也不踩,它要穿鞋!獅子穿鞋?這可是一件怪事。

              1992年汪海準備建一座雙星城,在設計時按照中國人的慣例要在大門口豎一對石獅子,這是中國人幾千年留傳下來的風俗。方案擺在了汪海的面前,一向不喜歡跟著別人走老路的汪??粗p星城的整體設計感到很滿意,但見門口的那對石獅子是司空見慣的老樣子,覺得缺點什么,這兩個獅子到底怎么豎效果才能最好呢?如果是豎一對通常意義上的石獅子,你就是雕刻出花來也絕對引不起人們的注意,如果是這樣,那豎不豎獅子還不是一個樣。既然要豎就要有所創新,雙星的石獅子一定要與眾不同,豎出新意,豎出自己的風格,引起人們的極大關注,這樣才能達到目的。

              雙星的辦公大樓離大海只有100多米,海邊是汪海經常思索問題的好處所,面對一浪推著一浪的大海,汪海自問:“我汪海是干什么的?我是鞋匠,做鞋的,既然是做鞋的我給人穿鞋是常理,可為什么就不能也給石獅子穿鞋呢?”

              給獅子穿鞋,對!任何人都沒想到的事,汪海想到了,與其說是大海給了汪海靈感,不如說是汪海已然養成了以反思維考慮問題的習慣。

              當汪海興奮地安排手下人去尋找石匠時,沒想到那位技術精湛的小石匠連連搖頭,瞪著一雙充滿疑惑的大眼睛問道:給石獅穿鞋?沒搞錯吧!施工員回答說:沒錯,就是獅子穿鞋。

              小石匠祖輩做石刻手藝的世家,回到家首先跟父親說,雙星要做一對石獅子,父親說,那就做吧,有什么為難的。小石匠低著頭說,人家要給獅子穿鞋,而不是踩繡球。小石匠的父親一聽就火了,訓斥他說:混仗!獅子穿鞋?我活了50多歲了都沒聽說過。小石匠自然是遭到了父親的責怪,他心里不服就把這件事又告訴了他的爺爺,爺爺聽后也說,你肯定是聽錯了。祖孫兩人爭執了一番,最后年過七旬的老石匠捻著胡須對兒子說,你親自去一趟雙星,把這件事問個明白。

              中年石匠來到雙星城,施工人員把汪海的意圖又仔細地向他說了一遍,這位干了幾十年的石匠,怎么也不能理解獅子穿鞋這件事。他說,從古到今也沒有一個人給獅子穿鞋的呀,我可以不可以見見汪總。施工人員答應了他的請求。

              中年石匠來到汪海的辦公室,汪海熱情地接待了他,指著那幅作品說,敢為天下先的條幅說,敢為天下先并不是胡來,做生意要做在別人前頭才有先機。我們是做鞋的企業,門口的獅子踩個石球什么的不新鮮,要是那樣不如不豎。但讓獅子穿上雙星鞋在門口一站,這就是新鮮事了,這就是敢為天下先的人做的事了,我敢保證,你要是按我的說法給獅子穿鞋了,你也就做了一件敢為天下先的事。說著他把一雙特大號雙星鞋交到石匠手里。石匠接過鞋徹底弄明白了汪海的用意,回去復命了。

              雙星城的門口有五條路線的公交車經過,屬于比較繁華的地段。當這對穿鞋的獅子在雙星城大門口豎起來的那天,引來了無數好奇的目光。電臺、電視臺和新聞記者紛紛報道了這件事,在青島轟動一時,過路的人無不驚奇地說:看啊,雙星的獅子穿鞋了。有的汽車還特意停下來讓乘客看看熱鬧。青島是旅游名城,雙星獅子穿鞋不僅讓青島市民家喻戶曉,也很快讓全國各地來青島的游人成為一個必不可少的參觀景點。

              獅子穿鞋的廣告一直延續了幾年,當這件事失去新鮮感之后,汪海的腦海里又在研究新的廣告創意了。

              1995年在一次企業家聯席會上,汪海突然有所感悟,表面上看,大家都是企業家,但是誰帶領企業大搞改革,沖鋒陷陣;誰是口頭派,搞花架子,每個人心里都有一筆賬。汪海由此想到了鄧小平的黑貓白貓理論,看著那些如同白貓的企業家,不抓老鼠但喊的口號特別響,天天喊著企業改革,但就是沒有實際行動;而那些銳意改革的企業家們,卻像黑貓一樣猛抓改革,狠抓質量。市場經濟不能只喊口號不付諸行動。

              正是那次聯席會讓汪海有了新的靈感,雙星建新辦公樓時,汪海這次決定不在門口豎獅子了,他要豎兩只貓,一只黑貓一只白貓。

              這又是一次大膽的創新,汪海再次讓石匠將石獅改成黑白兩只貓的形象。他告訴石匠,要將黑貓塑成前爪摁著兩個老鼠,塌腰翹臀,兩個眼看著前方;白貓呢,張著大嘴,昂著頭,老鼠就在它眼前可就是不抓。在塑像的底座上再鐫刻上名言:不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓;不管說三道四,雙星發展是硬道理。汪海的這個設計,如一石如水,引得眾人評說。

              獅子穿鞋白貓黑貓,汪海的反思維取得了非同尋常的效果,十幾年過去了,至今還有許多人在津津樂道地評說著汪海發展了的黑貓白貓理論。

              漲價有理

              在雙星發展史上,柳州全國鞋帽訂貨會是企業由進入市場到適應市場的精彩樂章。

              11月份的柳州細雨綿綿,陰冷潮濕,但在柳州舉行的全國鞋帽訂貨會上,各大制鞋廠家卻是熱情滿懷,摩拳擦掌,決心要試比高低。

              汪海從營銷隊伍中精選了16名勇士前去應戰。臨行前,汪海給他們鼓勁說:大家作為業務骨干中的精英,此次是肩負著全體雙星職工的重托去參加訂貨會的。因此,你們的任務有兩項,一是要廣泛宣傳企業,二是要拿到100萬雙鞋的合同訂單。

              16名營銷勇士帶著300多雙樣品鞋來到柳州,在攤位上精心布展。為了達到宣傳雙星產品的最佳效果,他們將兩條寫有雙星全體員工向全國廣大用戶問好!、雙星牌產品歡迎商界朋友光臨洽談!的橫幅,掛在了交易大樓的正中間,搶占了最佳廣告位置。但是別的廠家也都使出渾身解數,拿出了自己的看家本領,亮出了一決高低的勢頭。     

              汪海在開展前來到了會場,他看完其他廠家的促銷手段后,心里有些沒底兒。因為精明的浙江人、福建人、江蘇人用大招牌公開亮出了買十送一,買一千送三百的大紅字樣,以此招攬來自全國各地的客戶;為了拿到更大的訂單,有的廠家還拋出了跳樓價。面對如此激烈的競爭,起程時雄心勃勃的營銷勇士們信心銳減,因為同樣花色的品種,雙星的價格比別人整整高出1/10,這能讓客戶接受嗎?他們無不向汪海投出求救的目光,希望汪海依然像以前企業遇到困境時那樣力挽狂瀾。而這時的汪海卻是眉頭緊鎖,一臉的困頓。

              柳州的夜晚因為有了這次全國鞋帽訂貨會更加絢麗多姿,大街小巷張燈結彩,汪海站在窗前看著繁華的大街,卻無心欣賞如此美麗迷人的夜色,他決定召開營銷方案會議。汪海的習慣是先讓大家暢所欲言,盡情地談談自己的想法和看法。

              兩天緊張又忙碌的布展讓大家體會很深,早就有一肚子的話要說,有人說:因為我們是國企,所以根本不可能像南方個體、鄉鎮企業那樣靈活,暗地里給客戶塞紅包,這樣我們首先就落了下風。還有人提議,要想使訂單突破100萬雙,只有兩招兒,一是請客送禮,人家給300,我們給500;二是降價,打一場價格戰。

              聽完大家的議論,汪海一言不發。他知道大家的想法是有道理的。目前社會上出現的各種惡性競爭,造成了經營方式的混亂。一個國家從計劃經濟走向市場經濟無疑會出現這些現象,企業隨波逐流者大有人在,如果我汪海也匯入其中那我就不是市場將軍了,是將軍就要百戰百勝,要想百戰百勝就必須出奇不意,攻其不備,古人有三十六計,我則可以用一計取勝:反思維。在中國,你只有與眾不同、逆流而上才會吸引別人的眼球,這也是在商場里摸爬滾打才得出的實戰經驗。

              汪海見大家的意見發表得差不多了,便問道:你們覺得咱雙星的產品在樣式和質量方面與其他廠家相比到底過硬不過硬?

              大家幾乎是異口同聲地回答:當然過硬。

              既然過硬,為什么要降價?

                 大家不做聲了,面面相覷,剛才熱熱鬧鬧的會場一下子靜了下來。

              汪海接著說:雖然現在社會風氣是這樣,但我總覺得負競爭是暫時的,真正的競爭應該是正面出擊。我們雙星就是要靠質量好、信譽佳的風范,靠我們熱情的服務和認真的工作取勝,搞歪門邪道,不是一個有所作為的企業該干的事兒。我們要想在逆境中取勝,拿到更多的訂單就要反其道而行之,漲價。

              汪海是具有自我奮斗品質的領導者,他所說的正競爭,就像田徑場上的競賽一樣,是運動員在體育規則中比速度、比本事、比耐力的一種競爭。而不是見別人跑得快,就故意下絆子,或私下里吃點興奮劑。這種弄虛作假的做法,雖然能夠取得勝利,但它卻是暫時的,是一種傷天害理的不道德行為,商人最需要具備的就是商德。

              第二天,汪海便按照自己的思路開始布置工作。按照優質優價的原則制定了新的訂貨價,隨后開始實施雙星與眾不同的促銷方案。在《柳州日報》刊登一則整版廣告,寫下這樣幾句話:如果雙星鞋不漂亮,你盡管不選擇它;如果雙星鞋不舒服,你盡管遠離它;如果雙星鞋質量差,你盡管不買它;如果你信得過雙星鞋,絕不要錯過它!

              這期報紙一出版,新穎的版式,獨特的廣告語言,誠實的商業作風,立即引起廣大消費者的注意,無疑達到了宣傳和擴大雙星知名度的效果。其次,全體經營人員在訂貨會期間一人承包兩個省,白天與客戶洽談業務,晚上親自拜訪客戶。并要用真摯的情感、過硬的產品和認真的工作態度去努力打動他們。

              就這樣,在115日訂貨會正式開幕的當天,營銷人員按照汪海的思路,拿著登有雙星廣告的《柳州日報》分發到與會者手中,并在展柜前豎起一塊大紅招牌,赫然醒目地寫著:不怕價格高,就怕貨比貨。

              第一天下來,他們竟然簽訂了30萬雙的訂貨合同;到了第二天中午,合同已突破了150萬雙大關,遠遠超過了出發前100萬雙的預定目標;第三天展會結束時,實際所簽訂的合同已達260萬雙,這260萬雙鞋基本上都是全國各大商場預訂的新品種,與其說汪海的柳州決策出其不意,不如說是汪海的反思維智高一籌,為雙星成為世界領頭羊又鑄就了新臺階。

               

              特許經營空手道

                隨著信息技術的革命,全球經濟一體化的到來,特許并不是一個神秘的玄而又玄的詞。汪海搞特許經營的一個案例,讓我們看到了他逆向思維的又一次成功。 

              20026月份,雙星集團第一次將商標使用權授予外部企業,實施品牌運作。溫州一家制鞋企業的老板找到雙星總裁汪海,想買斷雙星在溫州的皮鞋商標經營權。不久,雙星特派員到達溫州考察,發現所謂的公司只有老板一個人,既沒有廠房、生產線,更沒有員工、車間,有的只是創新觀念。雙星特派員了解這些情況后,合作自然不告而吹。

              汪海得知此事后,對這個老板的虛擬經營很感興趣,他親自去溫州考察,經過一番交談后,他認為這個年輕人是個創業天才,能干出一番大事業,于是汪海親自授權這家公司,以1000萬元賣掉雙星皮鞋商標6年的經營權。

              這件事讓很多人的心懸了起來,把經營權賣給一無所有的人經營,可能是汪海哪根神經出毛病了,但是,汪海堅信,現代經營是理念決定成敗,有了好的理念比有廠房、有人馬更重要。果然,買主在買斷雙星皮鞋商標經營權之后短短的4個多月,又利用蛋生雞的運營方式,在自己的經營區域內轉手建立了20多家代理網絡,16家分支機構,并收購當地一家皮鞋生產線,賣出皮鞋幾十萬雙。雙星皮鞋在短時間內出現了奇跡,成為溫州皮鞋市場的快魚。

              200271日,溫州市工商局發出了實行“一審一核”制度后的第一張企業執照,就是“溫州雙星”。雙星集團總部為此專門向溫州市工商局發出函件,授權這家新登記的企業使用“雙星”品牌。

              這是雙星集團第一次將商標使用權授予外部企業,將無形資產向有形價值轉化。汪海賣的是商標,用的正是特許運營戰略。

              無形資產是企業的一筆巨大財富,但有許多經營者根本就認識不到它的價值。盤點近兩年的資本運營,汪海這位市場上的將軍顯得胸有成竹:雙星品牌無形資產價值492.92億,我要用牌子這個無形的東西做篇大文章,把無形資產變成有形財富,再用有形的財富促進無形資產的增值。我們近幾年之所以取得了超常規發展,就是依靠品牌的價值實現了三借,一是借外部資金;二是借外部力量;三是借外部人才,提高雙星品牌整個市場知名度……”

              如今,全國大小城市新開的雙星連鎖店,許多經營者是外部人才,他們利用雙星品牌獲取經營業績的提升。在雙星創造價值的同時,也享受著自己賺錢的快樂,雙星也借此實現了品牌的市場擴張。

               

              外國人能造,我們能改

              雙星輪胎總公司子午胎廠的關鍵設備幾乎都是進口的。許多職工認為,國外的設備先進,萬一動壞了豈不是添亂。沒問題最好,有問題就修,修不了找廠家。職工的這些想法沒錯,一般人考慮問題也肯定是這個思路。

              汪海遇事喜歡以反思的方式進行研究,他對這些進口設備采取的方法是改造。早在20世紀80年代初,他就組織技術人員改造日本進口的密煉機,在任何人不懂、不敢動、多年閑置的情況下,實施了幾項技術創新,把閑置的進口設備開了起來?,F在,面對輪胎廠職工的保守思想,他鼓勵員工們說:我們要大膽改造進口的,創造我們獨有的。不要迷信,不要把外國的東西看得很神秘。汪海還針對設備的具體情況,提出了很多可以改造的地方,比如半成品打卷、半成品打眼、空中運輸等。

              作為總裁,汪海雖然在理念上和具體方向上都表明了態度,提出了外國人能造,我們能改的口號,但是,職工們還是認為外國的設備都是高精尖產品,無從下手。汪海再次來到子午胎廠檢查工作,看到他提出的項目沒有進展,并沒有批評職工,而是覺得子午胎廠的領導沒有大視野,也就沒有大膽量。不久以后,汪海去德國大陸公司考察,把子午胎廠的廠長也帶上了,讓他感受外國先進公司的現代化管理,學習他們的創新理念??疾旎貋砗?,廠長思想觀念上發生了180度的大轉彎,由被動變主動,和員工一起進行進口設備的改造,不僅用一年時間把汪海安排的項目全部改造完成,還將進口設備在運行中出現的問題也解決了。

              子午胎廠有兩臺從日本進口的裁斷機,2003年底安裝調試后一直不能正常使用,經常出現接錯邊、稀線、并線等問題,造成了原材料的浪費,影響了產品質量,日本來人調試了許多天也沒調試好。這個問題真的就不能解決了?廠里的一位電器工程師和一位機械師看在眼里,急在心上,下決心要把機器改造好。在此后的一段時間里,他們天天守在設備現場觀察、分析,先后設計了幾十種改進方案進行試驗,對接頭工序的許多零件都進行了調整,終于改造成功,基本上杜絕了以前經常發生的質量問題。后來日本人又來回訪,看到這臺設備能正常運轉,感到不可思議:我們自己生產的設備調試不好,你們卻把它改造好了,雙星人,了不起!

              荷蘭進口的VMI直裁機一向被業內人士認為是非常先進的,就連荷蘭人自己也自豪地宣稱,他們的直裁機是目前世界上最先進的設備。然而生產一線的員工在具體操作時卻發現這臺設備的卷曲系統存在缺陷,限制了生產效率的提高。一線員工將這一問題作為合理化建議提出來之后,廠領導立刻組織技術人員進行攻關,自行設計制作了一套卷曲系統,使每班產量由2200米提高到2700米,提高效率20%以上。

              近兩年來,雙星輪胎總公司幾乎對所有進口設備進行了創新改造,總效率提高10%以上,用國產件替代進口件的設備不下幾十種,節約采購資金近1000萬元。

              在汪海創新理論的鼓舞下,雙星員工以改造外國設備為起點,創出了中國輪胎行業的多個第一:第一臺自動壓合裝置;第一臺墊布整理機;第一臺胎面刺孔機;第一臺三角膠剖切機;第一臺成型鼓清洗機;第一臺敷貼胎圈壓實機等等。這些創新項目不僅消化不利因素600多萬元,而且解決了多年來制約中國輪胎工業發展的大難題,打破了中國輪胎業一直引進、運用國外技術的局面,讓那些外企的技術人員刮目相看。

               

               

              潑冷水的慶祝會

              2004年,是所有雙星人不能忘懷的一年。這一年,起步較晚的雙星輪胎,卻和具有幾十年發展歷史的老牌輪胎企業一起,以無可非議的實力獲得了中國名牌的稱號,在爭創世界名牌的歷程中邁出了堅實的一步。

              消息傳來的當日,雙星集團4萬多名員工群情振奮,沉浸在一片欣喜之中。人們都在相互猜測著,集團黨委會用一種什么形式來慶祝這次來之不易的勝利?

              此時的汪海,卻獨自一人坐在辦公室內,一改往日那張再多困難也始終樂呵呵的笑臉,面色凝重地陷入了思考。突然,他站了起來,讓辦公室通知集團所有副總,驅車直奔雙星輪胎的所在地——距離青島市區100多公里的膠南市。

              到達目的地的時候,正好是夕陽西下夜幕將臨傍晚。雙星輪胎總公司的管理骨干們早已根據自己分管的攤子等候在生產一線。每個人臉上都掛著欣喜。顯然,他們還沒有從獲得名牌的興奮中走出來。

              與往常檢查工作時一樣,汪海下車后直奔車間。從一個車間到另一個車間,汪海把占地1400多畝的工廠從頭到尾檢查完一遍時,已經是晚上9點了。

              隨后,一行人座在雙星輪胎總公司會議室。汪海說:“名牌無終身,管理無句號。越是在這個時候,我們越要保持清醒的頭腦,越要看到成績背后隱藏的危機,越要關起門來查找自己的問題。還是那種軍人的作風、大將風度,一坐下,他就開門見山,直奔會議主題。燈光下,他的臉色嚴肅得令人生畏!

              原以為總裁召集他們來是為了召開慶功會的頭”們,被汪海當頭潑了一瓢冷水。

              不要以為我們創出名牌了,就認為一切都好了,一切都沒有問題了,市場不認可,一切等于零。看著漸漸平靜下來的管理骨干,汪海語重心長地接著說:我希望大家從今天晚上開始,每個人都要對照名牌先找找差距,對照市場先找找不足。

              夜深了,萬籟俱寂,雙星輪胎公司會議室內卻仍然燈火通明。從檢查工廠開始,這場別開生面的慶祝會足足召開了近8個小時。結束時,東方已顯出魚肚白色,新的一天開始了。

               

              焦點透視:從求解回到已知

              翻開報紙雜志,對汪海評價很多,改革者、開拓者、成功者以及民族企業家等等,眾說紛紜。然而,在我采訪了雙星的職工,并與汪海零距離接觸后,深刻地認識到汪海之所以成功,雖然有諸多因素,但他決策成功的最主要原因在于他善于運用反思維。有過軍人經歷的汪海在中國文化背景下的企業家群落里,是一個不折不扣的另類,他的反思維在企業經營管理中,經常別開洞天,喜見春色。

              長期以來,人們習慣于沿著事物發展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。其實,對于某些問題,尤其是一些特殊問題,從結論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,反過去想或許會使問題簡單化,使解決它變得輕而易舉,甚至因此創造出驚天動地的奇跡來,按照常規的做法,想把門前的是獅子座的氣派些,都會從大小,神態等已擁有的已知條件上考慮,但這樣是一個一般的求解過程,不會有一石驚白鳥的效果。汪海的高明之處,是改變原有的已知條件,將獅子踩繡球變為獅子穿鞋,由于這個已知條件的改變,這個結果理所當然地驚詫了世人的眼睛,這就是反思維的魅力。以上講述的幾則汪海的成功案例,如同逆向思維造就的一粒粒珍珠,展示出另類思維方法在企業管理中閃耀的美麗光芒。 相信會給許多人帶來啟示。

              在我國古代,曾有這樣一個運用逆向思維的故事。一位母親有兩個兒子,大兒子開染布作坊,小兒子做雨傘生意。每天,這位老母親都愁眉苦臉,天下雨了怕大兒子染的布沒法曬干;天晴了又怕小兒子做的傘沒有人買。一位鄰居見她整天愁眉苦臉的,叫她反過來想:雨天,小兒子的傘生意做得紅火;晴天,大兒子染的布很快就能曬干。果然,這種反思維使這位老母親終于舒展開整日緊鎖的眉頭,活得十分開心。

              反思維最寶貴的價值,是它對人們認識的挑戰,是對事物認識的不斷深化,從事企業管理的人應當從汪海運用反思維的成功案例中吸取經驗,創造更多的奇跡。因為企業的經營是一個動態平衡,只有不斷變化、創新,才能保持這種平衡并一步步地向前發展。

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