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            1.  雙星,一個聞名海內外的民族品牌。

              改革開放初期,全國有數百家“國”字號的制鞋企業,而今唯一“生存”下來的是雙星。經過多年勵精圖治,雙星不僅艱難地走出瀕臨倒閉的低谷,而且已經發展成為涉及鞋業、輪胎、機械、服裝等23個產業的特大型企業集團。

              雙星成為企業界的一個“長壽不倒翁”,其中必有奧秘。“一個企業成功,三分靠技術,七分靠管理。管人最重要的是用文化管,‘人管人累死人,文化管人管靈魂’。文化管理是最高層次的管理,是最頂尖的管理。”雙星集團總裁汪海說。

              新思想:汪海語錄風波

              雙星的前身是青島橡膠九廠。上世紀80年代初,計劃經濟體制逐漸轉向有計劃的商品經濟,企業原有的購銷機制被打破。當時,廠里積壓著大量按原計劃生產的解放鞋,員工發不出工資。在商業部門拒絕收購、上級部門不給援助的情況下,汪海帶領員工到市場上賣鞋,奔波一年,硬是把積壓的200多萬雙解放鞋銷售一空。雙星的員工們說:“正是這背著解放鞋到處賣的經歷,使汪海樹立了建立特色企業文化的理念。”

              “有人就穿鞋,關鍵在工作”、“只有疲軟的產品,沒有疲軟的市場”,這些既通俗又有哲理的警句,顯眼地掛在廠區、車間的墻上,被稱為“汪海語錄”。一些人不理解,說雙星是搞“個人崇拜”,甚至一度在社會上引起一場不小的“語錄風波”。

              多年來,在國企中,“干好質量就是為人民服務”、“質量是企業的生命”等傳統教育理念已經變成了口號。這些口號到了汪海嘴里,變成了一種表達方式:“干好產品質量就是最大的行善積德”、“質量等于人品、質量等于道德、質量等于良心”——這種繼承傳統文化精髓用于企業管理的務實態度得到員工的認可,卻被一些人扣上了“搞封建迷信”的帽子。面對一些人的說三道四和社會上的重重壓力,雙星人不動搖,終于創出了自己獨具特色的市場經濟企業文化發展之路。

              新理論:鞋道、車道、企道、人道

              改革開放以來,國內不少企業養成了沿用西方管理理論的僵化思維,認為一切企業管理案例都是西方的好。在這種思潮面前,汪海堅持“越是民族的,越是優秀的,越是最好的”,他提出“要創出中國人自己的管理理論”。正是汪海的這種引導,才使雙星人早在多年前就創出了“雙星九九管理法”。中國社會科學院的研究人員在進行調查后,把雙星的管理理論和經驗編寫為《雙星之光》一書。此后,汪海運用中國的象形文化,對雙星管理經驗和思想進行高度總結、完善和提煉,推出了一套與西方“MBA”相對應的、具有中國文化特色的“ABW”論。“ABW”論總結了一套制造加工業管理理論:“軟橡膠硬管理、硬機械細管理、小商品摳管理”,為創造民族品牌、振興民族工業提供了理論指導,被譽為對中國企業經營極具指導意義的“中國特色企業發展哲學”。

              雙星還繼承了中國傳統文化“積德行善”的精髓,在全國第一個將傳統優秀文化用于現代企業管理當中;第一個提出市場經濟的矛盾論,市場經濟的紅與專,市場經濟的孝、忠、義,市場經濟新時代的“三民觀”;第一個走出了“鞋道、車道、企道、人道”這條中國市場經濟的雙星人成功之道。

              新文化:“創名牌是最好的愛國、愛企、愛崗”

              “名牌是市場經濟中的原子彈”——這又是汪海的一條“語錄”。當年,“橡膠九廠”常被人誤聽成“香蕉酒廠”,這個尷尬經歷讓雙星人悟出一個道理:參與市場競爭,企業需要名牌。

              1986年,雙星人最早在人民日報上呼吁:“創中國人自己的名牌”。他們將創名牌作為企業發展的目標,將創名牌與愛崗、愛廠、愛國聯系起來,第一個提出了“創名牌是最好的愛國、愛企、愛崗”、“名牌是雙星人的金飯碗”的名牌理論。

              雙星人在實踐過程中找到了政治與經濟的最佳結合點——創名牌,提出了“弘揚民族精神,創造民族品牌,振興民族工業”的響亮口號,他們以“干好產品就是最大的行善積德”的質量觀干好名牌;以“百分之二百的服務”的顧客觀維護名牌;以“創新是企業發展的靈魂”的創新觀發展名牌。1995年,雙星最早獲得“中國馳名商標”,是制鞋業內唯一的一個。

              汪海在北大、清華等高等學府演講過,在美國微軟、APEC論壇、達沃斯論壇、博鰲論壇上也演講過,無論在哪兒,他始終堅持弘揚中華民族文化。雙星人立志把民族品牌推向世界,他們要用成功的實踐為中華民族爭光、爭氣。

              新理念:企業是我家

              雙星提出,企業要想管理好,有持續發展的競爭力,必須不斷教育引導員工創新文化。目前,雙星人已創出九大系列文化:市場競爭文化、名牌財富文化、思想管理文化、道德人品文化、質量管理文化、成本管理文化、創新知識文化、技術標準文化、執行形象文化,總結提煉出3000多條企業文化理念。

              雙星創造的創新理念、質量理念、市場理念、競爭理念,使政治思想工作更加深入人心,更使雙星這個老企業涌現出越來越多80后、90后先進典型,他們用青春和激情創造了新技術、新工藝?,F在,在雙星每個車間都能看到機臺旁邊懸掛著“誠信區”和“待檢區”,他們還建立起了“老鄉機臺”,“戰友機臺”,“兄弟機臺”,“80、90后機臺”,“夫妻機臺”,人人都在比團結、比技能、比奉獻。

              雙星的新思想、新理論、新文化、新理念,也改變了那些被雙星吸收合并過來的企業。在收購當年號稱中國輪胎“四大家族”的原東風輪胎時,面對原企業職工上街游行、圍堵會場造成的混亂局面,汪海用“企業垮,到底垮了誰”來啟發大家,使大家很快轉變了觀念,樹立起“雙星東風人自己救自己”的意識。新企業很快步入快速發展的軌道,成為中國輪胎市場上的一匹“黑馬”。

              “是特色的企業文化譜寫了雙星的傳奇!”一位多年研究雙星現象的專家如是說。

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